As pessoas têm mais opções do que nunca para cuidados de saúde, então você deve diferenciar seu negócio dos demais com as estratégias de marketing digital certas para empresas de saúde. Dessa forma, você pode transformar sua pequena clínica em um negócio próspero ou seu hospital na escolha número um da sua área.
Criar uma estratégia abrangente de marketing digital para hospitais é essencial para se manter competitivo no setor de saúde. Hospitais, clínicas e outras entidades de saúde devem estar cientes das últimas tendências e tecnologias em marketing digital para a saúde, enquanto buscam alcançar mais pacientes e crescer seus negócios.
Uma estratégia de marketing digital para hospitais pode ajudar a preencher a lacuna entre o prestador de cuidados de saúde e o paciente, pois é essencial que os negócios de saúde estejam atentos à natureza sensível das informações dos pacientes, bem como à necessidade de fornecer acesso a informações importantes de maneira oportuna. Os hospitais devem garantir que concentrem seus esforços de marketing digital em iniciativas que promovam confiança, transparência e conformidade com as regras e regulamentos aplicáveis.
O marketing digital em saúde cresce e avança à medida que a Internet se expande e o Google domina os motores de busca.
Desenvolvemos 10 dicas que podem ajudar seu negócio de saúde a se destacar e atrair pacientes para seu site e negócios.
Não deixe a concorrência fazer movimentos de marketing digital primeiro; aprenda e construa seu negócio.
Marketing Digital no Setor de Saúde
O marketing digital em saúde está revolucionando a maneira como os negócios de saúde interagem com seus clientes. Com o poder crescente dos canais digitais, os profissionais de marketing de saúde são capazes de alcançar e engajar seus públicos-alvo de maneiras nunca antes possíveis. Desde plataformas de mídia social até otimização de motores de busca, o marketing digital em saúde pode ajudar os negócios a construir relacionamentos com potenciais pacientes, gerar leads e aumentar as vendas.
Não há dúvida de que mais pessoas estão usando ferramentas digitais para procurar médicos, pesquisar seus sintomas e encontrar informações médicas. Por isso, ter uma presença online forte tanto para seu negócio quanto para sua equipe médica é crucial. Para ser competitivo, os provedores de saúde devem se estabelecer como fontes confiáveis de conhecimento e ser fáceis de localizar em pesquisas orgânicas.
Um dos maiores benefícios do marketing digital em saúde é sua relação custo-benefício. Os canais digitais são muito menos caros do que a mídia tradicional, permitindo que os negócios de saúde alcancem um público maior sem gastar muito. O marketing digital em saúde também permite mensagens mais segmentadas e personalizadas. Ao segmentar seu público, os negócios de saúde podem enviar mensagens específicas para diferentes grupos que são mais propensos a responder.
Outro benefício que devemos incluir é a capacidade de medir os resultados. Com as ferramentas digitais, os negócios de saúde podem rastrear o desempenho de suas campanhas em tempo real. Esses dados permitem ajustar suas estratégias e otimizar suas campanhas para obter o máximo retorno sobre o investimento. O marketing digital em saúde também permite que os negócios testem novas ideias rápida e facilmente. Com os canais digitais, os negócios podem experimentar diferentes táticas e avaliar rapidamente sua eficácia.
Vamos discutir as estratégias de marketing digital que transformarão sua prática de saúde!
Seu Site é Seu Centro no Digital
O marketing em saúde começa com seu site, que serve como o centro de todos os esforços de marketing digital. O conteúdo, layout e navegação são prioridades tanto para o Google quanto para seus pacientes. Se os usuários tiverem dificuldades para visualizá-lo em dispositivos móveis ou encontrar as páginas de que precisam, eles passarão para o próximo resultado na pesquisa.
Seu site deve ser otimizado para dispositivos móveis e preenchido com informações pertinentes. Os visitantes devem ser capazes de encontrar a página que desejam em poucos cliques e ficar satisfeitos com o conteúdo. O objetivo final é que eles agendem uma consulta, seja online ou por telefone.
Para produtos ou serviços específicos, landing pages dedicadas podem ser altamente eficazes. Essas páginas direcionam os usuários para ofertas ou informações específicas, melhorando seus esforços de marketing digital. A estrutura de uma página de destino é crucial para guiar os visitantes para a próxima etapa de sua jornada. Deve incluir uma descrição clara e quaisquer ofertas especiais ou descontos relacionados ao produto ou procedimento. Uma chamada à ação eficaz na página de destino pode incentivar os usuários a entrar em contato para mais informações ou agendar uma consulta.
As landing pages são vitais para destacar informações específicas que podem ser perdidas no conteúdo mais amplo do seu site.
Chatbots São Essenciais!
Os chatbots estão revolucionando o setor de saúde e tornando o marketing digital em saúde uma realidade. O uso de chatbots no setor de saúde está crescendo rapidamente, pois eles estão se mostrando um recurso valioso para melhorar a experiência do cliente e tornar os processos de saúde mais eficientes. Eles são capazes de fornecer assistência automatizada aos provedores de saúde, como atendimento ao cliente, agendamento de consultas e aconselhamento médico.
Eles também podem proporcionar uma experiência mais personalizada aos pacientes, ajudando-os a tomar decisões informadas sobre sua saúde e bem-estar. Ao usar chatbots, os provedores podem responder rapidamente às consultas dos clientes e fornecer informações importantes, como lembretes de consultas, diagnósticos e informações sobre medicamentos. Como um chatbot pode responder a perguntas sobre as qualificações, especialidades e disponibilidade de um provedor, encontrar o médico ideal para as necessidades de um paciente é outra excelente utilização dos chatbots.
Foque no SEO Local
Existem dois tipos de otimização de motores de busca: geral e local. Se você é uma empresa que vende produtos ou serviços para qualquer pessoa no Brasil, então você focará no SEO nacional.
Hospitais e consultórios médicos atendem uma área ou região específica. Não importa se pessoas a 800 km de distância veem seu site, a menos que você forneça um tratamento ou especialidade específica e difícil de encontrar. Você quer que apenas pessoas da sua região vejam seu site.
O SEO local envolve a criação de listas de palavras-chave específicas para sua área. Elas geralmente envolvem um termo geral e um termo geográfico.
Seu conteúdo web e blogs também devem ser otimizados para SEO local. Sua empresa deve ter um perfil no Google Meu Negócio, para que o Google saiba exatamente onde você está, então certifique-se de que os sites de listagem de negócios tenham as informações corretas.
Melhore a Gestão de Reputação Online para Empresas de Saúde
Os provedores de saúde estão agora confiando no marketing digital em saúde para promover seus serviços e construir confiança com seus pacientes. Para garantir que sua presença digital seja positiva, os provedores precisam ter uma estratégia eficaz de gestão de reputação online em vigor.
A gestão de reputação online (ORM) para o setor de saúde envolve monitorar, gerenciar e responder a avaliações online e outros tipos de conteúdo online. As empresas precisam estar cientes tanto dos comentários positivos quanto negativos feitos sobre elas online. Além disso, devem estar ativamente engajando com seus clientes e respondendo a qualquer feedback ou avaliação que recebam. Isso ajudará a construir confiança com seus pacientes e garantir que sua marca seja vista de maneira positiva. Com a estratégia certa de gestão de reputação online, os provedores de saúde podem obter uma vantagem competitiva no setor de saúde.
Invista em Tráfego Pago (Publicidade Paga)
A publicidade paga por clique requer um investimento orçamentário para anunciar na Internet. A plataforma PPC mais comum é o Google Ads, mas muitas plataformas de mídia social, como o Facebook, também têm opções de PPC.
O Google tem anúncios de pesquisa, vídeos, compras e display. Os anúncios de pesquisa aparecem acima e abaixo dos resultados de pesquisa. É um espaço valioso, pois é a primeira coisa que as pessoas veem. Anúncios em vídeo aparecem em sites como o YouTube.
A publicidade em display são os anúncios em forma de imagem vistos em sites. Você deve fornecer um orçamento para cada campanha de anúncios e, em seguida, entrar em um leilão com outras pessoas que buscam palavras-chave PPC. É possível enviar um tráfego considerável para seu site se a campanha for conduzida corretamente e melhorar seu marketing digital para saúde!
Mantenha-se Atualizado com as Atualizações do Google
O Google usa um algoritmo complexo para determinar os rankings dos motores de busca. Muitos anos atrás, era fácil usar truques para conquistar o primeiro lugar para palavras-chave específicas, mas dezenas de atualizações depois, não há como “enganar” o algoritmo.
O Google quer proporcionar a seus clientes o melhor produto, então eles atualizam regularmente o algoritmo para melhorar a experiência de busca. Nos últimos anos, a empresa implementou inteligência artificial no algoritmo para melhor aprender a intenção das buscas.
O Google recentemente implementou Representações Bidirecionais de Codificadores de Transformadores (BERT). BERT ajuda a entender a linguagem conversacional usada nas consultas de busca. Muitas consultas agora vêm de consultas vocais através de um celular ou assistentes pessoais como Siri e Alexa.
As mudanças de algoritmo podem ter um impacto significativo, tanto positivo quanto negativo, nos esforços de SEO. É importante manter-se atualizado com as mudanças de algoritmo para poder ajustar seu plano de SEO.
Mantenha as Pessoas Voltando ao Seu Site com Marketing por E-mail
O marketing por e-mail é um dos métodos mais antigos de marketing digital disponíveis e frequentemente proporciona o melhor retorno sobre o investimento. Formulários de contato e inscrições em boletins informativos são uma maneira de manter seus potenciais pacientes atualizados sobre o que está acontecendo com seu negócio.
Quando eles fornecem seu endereço de e-mail, você sabe que estão interessados. Se você adicionar um novo médico, novos equipamentos ou procedimentos, então envie um e-mail. Seu boletim semanal ou mensal pode ter informações sobre sua prática ou informações gerais de saúde.
Use links de leitura adicional para trazer as pessoas do e-mail para seu site. Mantenha-os engajados e, da próxima vez que precisarem de seus serviços, eles lembrarão de sua clínica ou hospital.
Engaje com Seus Pacientes nas Mídias Sociais
As mídias sociais explodiram e são vitais para avançar seus esforços de marketing. As tendências de marketing digital em saúde mostram que é uma parte importante da pesquisa de pacientes, já que quase todos têm uma conta no Instagram, TikTok e X (Twitter).
Focar em alavancar as mídias sociais para médicos é uma ótima maneira de manter as pessoas atualizadas sobre as últimas operações, melhorias nos tratamentos, novas aberturas de departamentos hospitalares, etc. Mais importante, você pode usar as plataformas de mídias sociais para educar potenciais pacientes.
Muitas vezes, as pessoas deixam mensagens e comentários na sua página, tanto positivos quanto negativos. Responda a ambos e transforme o negativo em positivo através de um excelente atendimento ao cliente.
As mídias sociais dificultaram mais alcançar seguidores existentes e obter novos seguidores. Você pode precisar fornecer um orçamento para postagens patrocinadas para alcançar mais de seus pacientes existentes e alcançar outros potenciais pacientes.
Não Subestime a Influência das landing pages
O marketing digital para médicos pode ajudá-lo, mas como você sabe que está funcionando?
O retorno sobre o investimento para o marketing digital pode ser difícil de avaliar, a menos que você use um programa como o Google Analytics. É um programa gratuito fornecido pelo Google que ajuda a rastrear o tráfego e a interação dos usuários no seu site.
Você pode ver de onde vem seu tráfego, como Pesquisa do Google, Facebook, etc. Você pode ver as páginas mais populares e em quais páginas as pessoas saem do seu site.
Existem também programas que podem rastrear suas classificações para palavras-chave específicas ao longo do tempo.
Crie Conteúdo Autoritativo
Muitos potenciais pacientes não sabem que precisam de serviços de saúde. Eles têm sintomas e decidem pesquisá-los no Google. Eles querem informações e não especificamente procurar um médico.
Se seu site tiver ótimos posts informativos em blogs e outros conteúdos que respondam às suas perguntas, então você se posiciona como um especialista. O Google quer informações que proporcionem especialização, autoridade e confiabilidade.
Se você tiver muitas boas informações no seu site em relação às áreas em que atua, então você fornecerá as respostas e estará na mente deles quando procurarem ajuda ou tratamento.
Construa Seu Negócio de Saúde Online Todos usam a Internet para tudo, desde pesquisar sintomas de doenças até falar com médicos e mais. Se as organizações de saúde quiserem acompanhar a concorrência, então precisam implementar estratégias de marketing digital que construam e cresçam seus negócios.
Para construir uma presença online resiliente, considere uma abordagem abrangente que vá além de táticas individuais como SEO, PPC ou mídias sociais. Integrar todos os três pode criar uma estrutura robusta de marketing. Embora você não precise implementar todas as táticas de uma vez, diversificar suas estratégias garante que, se uma não funcionar como esperado, as outras possam sustentar seu fluxo geral de tráfego. Selecione cuidadosamente os métodos que alinhem com seus objetivos estratégicos e incorpore-os em seu plano.
À medida que você aprimora uma estratégia, as outras continuarão a gerar tráfego, mantendo um fluxo constante de visitantes online. Lembre-se, o sucesso no marketing digital em saúde vem da adaptabilidade e persistência. Ao evoluir continuamente suas táticas, você posiciona sua organização não apenas para competir, mas para liderar na era digital.
